Enquesta de satisfacció de l’usuari

Gràcies per col·laborar amb Climatik Sectorsat s.l.
Omplint aquesta enquesta ens ajuda a millorar el nostre servei.

Servei a valorar:


Si us plau, indiqui el seu nivell de satisfacció a cadascun dels apartats:


1. Atenció telefònica

Facilitat de contacte amb el Servei Tècnic:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta
Atenció rebuda a la trucada telefònica:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta

2. Valoració dels terminis de la intervenció

Termini donat en la solicitud de la intervenció:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta
Puntualitat:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta

3. Valoració del tècnic que l'ha atés

Professionalitat del tècnic:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta
Aclaració de dubtes i explicació del problema:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta
Tracte rebut per part del tècnic:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta
Presència del tècnic (Educació, vestimenta, etc):
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta
Valoració de la qualitat/preu del servei:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta

4. Nivell de satisfacció en ressolució de l'avaria i/o revissió

Valoració del servei:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta

5. Valoració del contracte de manteniment (en cas de disposar d'un):

Valoració del servei del contracte:
Molt bonaBonaDolentaMolt dolenta
Protecció de dades personals:
L'informem que tractarem les seves dades personals amb la finalitat d'atendre la seva sol·licitud i respondre a les seves peticions. Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals. Les dades no se cediran a tercers excepte en els casos en què existeixi una obligació legal i els tractarem en base al seu consentiment. Pot exercir el seu dret d'accés, rectificació, supressió o oblit, limitació, oposició, portabilitat i a retirar el consentiment prestat enviant un mail a climatik@climatik.es
Accepto el tractament de les meves dades

TÉ UNA URGÈNCIA?

Avaries