Encuesta de satisfacción del usuario

Gracias por colaborar con Climatik Sectorsat s.l.
Rellenando esta encuesta nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Servicio a valorar:


Por favor, clasifique su nivel de satisfacción en cada uno de los apartados:


1. Atención telefónica

Facilidad de contacto con el Servicio Técnico:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala
Atención recibida en la llamada telefónica:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

2. Valoración de plazos de la intervención

Plazo dado tras la solicitud de la intervención:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala
Puntualidad:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

3. Valoración del técnico que le ha atendido

Profesionalidad del técnico:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala
Acalaración de dudas y explicación del problema:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala
Trato recibido por parte del técnico:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala
Presencia del técnico (Educación, vestimenta, etc):
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala
Valoración de la calidad/precio del servicio:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

4. Nivel de satisfacción en resolución de avería y/o revisión

Valoración del servicio:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

5. Valoración del contrato de mantenimiento (en caso de disponer de él):

Valoración del servicio del contrato:
Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

Protección de datos personales:
Le informamos que trataremos sus datos personales con el fin de atender su solicitud y responder a sus peticiones. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal y los trataremos en base a su consentimiento . Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado enviando un mail a climatik@climatik.es
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