Encuesta de satisfacción del usuario

Gracias por colaborar con Climatik Sectorsat s.l.
Rellenando esta encuesta nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

    Servicio a valorar:


    Por favor, clasifique su nivel de satisfacción en cada uno de los apartados:


    1. Atención telefónica

    Facilidad de contacto con el Servicio Técnico:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

    Atención recibida en la llamada telefónica:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala


    2. Valoración de plazos de la intervención

    Plazo dado tras la solicitud de la intervención:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

    Puntualidad:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala


    3. Valoración del técnico que le ha atendido

    Profesionalidad del técnico:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

    Acalaración de dudas y explicación del problema:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

    Trato recibido por parte del técnico:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

    Presencia del técnico (Educación, vestimenta, etc):

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala

    Valoración de la calidad/precio del servicio:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala


    4. Nivel de satisfacción en resolución de avería y/o revisión

    Valoración del servicio:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala


    5. Valoración del contrato de mantenimiento (en caso de disponer de él):

    Valoración del servicio del contrato:

    Muy buenaBuenaMalaMuy Mala


    Protección de datos personales:

    Le informamos que trataremos sus datos personales con el fin de atender su solicitud y responder a sus peticiones. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal y los trataremos en base a su consentimiento . Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado enviando un mail a climatik@climatik.es

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